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Politique de confidentialité

Nous, chez Casino Extra ("nous", "notre" ou "nos"), respectons votre droit à la vie privée et nous nous engageons à maintenir la confidentialité et la sécurité de toute information personnelle que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site web, nos applications, services et autres plateformes (désignés collectivement comme les "Services"). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.

Qu'est-ce que les informations personnelles ?

Aux fins de cette politique, "informations personnelles" désigne toute information identifiable concernant un individu. Cela inclut, mais sans s'y limiter :

  • Nom
  • Adresse
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance
  • Adresses IP

Collecte et utilisation des informations personnelles :

Nous collectons vos informations personnelles de différentes manières lorsque vous utilisez nos Services. Nous pouvons demander ces informations directement auprès de vous ou les obtenir auprès de prestataires de services tiers qui nous fournissent des services.

Vos informations personnelles sont utilisées par nous pour :

  • Fournir un accès aux jeux de casino, applications et autres plateformes
  • Traiter les transactions (par ex. : dépôts, retraits)
  • Vérifier votre âge et votre identité conformément aux lois applicables
  • Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer nos Services
  • Vous proposer des supports promotionnels sur des offres de bonus, des programmes de fidélité ou des promotions spécifiques au casino
  • Améliorer le service client

Partage des informations personnelles :

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Des prestataires de services tiers (par ex. : processeurs de paiement) si nécessaire pour le fonctionnement des Services.
  • D'autres entreprises au sein de notre groupe d'entreprises pour leur permettre de vous fournir des services directement.

Veuillez noter que nous ne vendrons, louerons ou échangerons aucune de vos informations personnelles sans d'abord obtenir votre consentement et fournir des instructions claires sur la manière dont elles peuvent être utilisées par un tiers.

Mesures de sécurité :

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès et divulgation non autorisés. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour garantir que notre stockage de données est à jour avec les derniers protocoles de sécurité.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée, nous ne pouvons donc garantir la confidentialité absolue des informations que vous nous fournissez.

Accès à vos informations personnelles :

Vous avez le droit de demander une copie de vos informations personnelles stockées et de corriger d'éventuelles erreurs dans ces données. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez contacter notre équipe de support en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous sous "Nous contacter".

Nous pouvons refuser ou limiter l'accès à certaines informations pour des raisons autorisées par la loi applicable.

Nous contacter :

De temps à autre, nous utiliserons vos informations personnelles (autres que des données personnelles sensibles) à des fins de marketing direct et autres. Nous vous fournirons des instructions claires sur la manière de vous désinscrire de ces communications, ainsi que des liens vers des ressources de support client pertinentes.

Nous pouvons également vous contacter par des moyens de communication électroniques (par ex. : e-mail ou téléphone), mais uniquement conformément à vos paramètres de préférence. Si nous utilisons un système d'appels automatisé à des fins de marketing, cela sera fait sous un numéro spécifique de registre de ne pas appeler et le message laissé sur les répondeurs respectera les exigences réglementaires concernant de tels appels.

Modifications de cette politique :

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment sans préavis. En continuant à accéder ou à utiliser nos Services après les modifications, vous êtes réputé accepter ces nouveaux termes de politique.

Si des modifications surviennent dans la manière dont nous traitons vos informations personnelles et nécessitent que nous demandions à nouveau votre consentement (par ex. : lors de la modification des pratiques d'utilisation), nous fournirons des instructions claires sur la manière dont vous pouvez vous opposer à cette approche mise à jour. Dans tous les autres cas, aucun autre avis ne sera donné si les changements sont purement éditoriaux ou autrement insignifiants.

Droit applicable et juridiction :

Cette politique de confidentialité est régie par les lois applicables du pays d'où nos Services ont été accessibles. Tout litige découlant de ou lié à ces politiques sera résolu en vertu de la loi applicable par un tribunal compétent ayant juridiction sur vous, nous ou les deux parties.

Si vos préoccupations ne sont pas traitées par ces moyens, elles peuvent également être adressées à l'agence nationale de réglementation compétente, comme au Canada par exemple, le Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée.